Como qualquer programa, há momentos em que o navegador Firefox ocasionalmente fica lento ou trava. A lentidão pode ocorrer por vários motivos, principalmente versões desatualizadas do Firefox ou extensões lentas. Em alguns casos, o próprio Firefox não é culpado — outros programas ou scripts de sites são. Antes de corrigir, diagnostique a causa com alguns passos importantes de solução de problemas.
Às vezes o Firefox só precisa ser atualizado. Versões desatualizadas podem não interagir bem com suas extensões atuais, ou ter problemas de desempenho corrigidos em versões posteriores. Geralmente o Firefox avisa automaticamente para atualizar, mas se não receber esses avisos, pode atualizar manualmente. Clique no botão de menu (três barras horizontais), depois no botão de Ajuda (ponto de interrogação em balão). A opção "Sobre o Firefox" abre uma janela mostrando a versão atual, com botão para atualizar se estiver desatualizado.
Extensões e plugins também são causa comum de lentidão. O motivo exato depende da extensão: algumas consomem recursos como RAM e CPU, outras levam tempo para carregar e atualizar elementos. Às vezes add-ons individuais são bons, mas criam lentidão quando forçados a compartilhar recursos. Descobrir quais causam lentidão é um processo sistemático: desative add-ons um a um e observe mudanças de desempenho. Extensões e plugins são gerenciados no menu "Complementos".
Scripts de sites também criam lentidão, especialmente em sites que usam muitos scripts. Scripts não responsivos ou quebrados criam avisos perguntando se deseja fechá-los ou deixá-los rodar. Fechá-los deve resolver rápido, embora às vezes o script só precise de mais tempo para carregar e funcionará bem depois. NoScript é um add-on que a Mozilla recomenda para combater isso, permitindo selecionar quais scripts rodam em quais sites.
Em alguns casos, outros programas são a causa real da lentidão do Firefox. O Firefox usa o mesmo pool de recursos do sistema que outros programas, então quando programas intensivos rodam junto, o desempenho geral pode sofrer. Feche programas que não precisa — na maioria dos casos, verá melhora imediata.
Se nada mais funcionar, reset o Firefox para configurações padrão. Esta opção desinstala todos os add-ons e apaga informações não essenciais, então faça backup dos favoritos antes. Para resetar, clique no botão de menu, seguido pelo de Ajuda e "Informações de Solução de Problemas". O botão "Resetar Firefox" neste menu inicia o processo.
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