Se você não conseguir se conectar a uma rede sem fio, pode haver um problema com o adaptador sem fio. O Suporte da Microsoft recomenda redefinir seu adaptador sem fio para resolver problemas como conectividade limitada e lenta ou falha de conexão completa. O procedimento de redefinição do adaptador sem fio para computadores que executam o Windows 7 é rápido e direto, para que você possa voltar a navegar na Internet rapidamente.
Etapa 1
Abra o “Painel de Controle” no menu “Iniciar”.
Etapa 2
Digite "adaptador" na caixa de pesquisa do Painel de Controle. Nos resultados da pesquisa listados, selecione a opção "Exibir conexões de rede" na seção "Central de rede e compartilhamento".
Etapa 3
Localize o ícone do seu adaptador sem fio na janela que se abre.
Etapa 4
Clique com o botão direito do mouse no ícone e selecione "Desativar" nas opções suspensas. Se um prompt aparecer, digite sua senha de administrador para confirmar.
Etapa 5
Clique com o botão direito do mouse no ícone novamente. Escolha "Ativar" no menu suspenso. Digite suas informações de administrador novamente se o prompt de confirmação for exibido.
Etapa 6
Abra uma página da Web para verificar a redefinição e testar a conexão.
