Se você não consegue conectar a uma rede sem fio, pode haver um problema com seu adaptador sem fio. O Suporte da Microsoft recomenda redefinir seu adaptador sem fio para resolver problemas como conectividade limitada, lenta ou falha completa de conexão. O procedimento de redefinição do adaptador sem fio para computadores com Windows 7 é rápido e direto, para que você possa voltar a navegar na internet rapidamente.
Abra o "Painel de Controle" no menu "Iniciar".
Digite "adaptador" na caixa de pesquisa do Painel de Controle. Nos resultados da pesquisa, selecione a opção "Exibir Conexões de Rede" na seção "Central de Rede e Compartilhamento".
Localize o ícone do seu adaptador sem fio na janela que se abre.
Clique com o botão direito no ícone e selecione "Desativar" nas opções do menu suspenso. Se uma solicitação aparecer, insira sua senha de administrador para confirmar.
Clique com o botão direito no ícone novamente. Escolha "Ativar" no menu suspenso. Insira suas informações de administrador novamente se a solicitação de confirmação aparecer.
Abra uma página da web para verificar a redefinição e testar a conexão.
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