Internet Só Funciona no Modo de Segurança? Guia de Solução de Problemas

Se sua internet funciona no Modo de Segurança mas não no modo normal, um **conflito de software ou driver de terceiros** é quase certamente a causa. O Modo de Segurança carrega apenas drivers assinados pela Microsoft e serviços essenciais — então o culpado é algo que você instalou.

Culpados Mais Prováveis (Em Ordem)

1. Software de Segurança de Terceiros

• Antivírus (Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender, Avast, etc.)
• Firewall / Suítes de Segurança de Internet
• Clientes VPN (Cisco AnyConnect, FortiClient, Nord, ExpressVPN)
• Filtros web / controle parental

Teste: Desative completamente (não apenas "pause") → teste. Se resolver, desinstale limpo (ferramenta de remoção do fabricante), reinstale a versão mais recente, ou mude para Windows Defender + firewall nativo.

2. Problemas com Driver de Rede

• Drivers de Wi-Fi/Ethernet desatualizados, corrompidos ou conflitantes
• Múltiplos adaptadores virtuais (Hyper-V, VMware, WSL, Docker, VPN) causando conflitos de binding

Correção: Gerenciador de Dispositivos → Adaptadores de Rede → Desinstalar adaptador Wi-Fi/Ethernet → Marcar "Excluir software do driver" → Reiniciar (Windows reinstala limpo). Atualize do fabricante (Intel, Realtek, Qualcomm, MediaTek) — não do Windows Update.

3. Consequências do Windows Update

• Atualização recente de recurso/qualidade alterou pilha de rede, DNS ou gerenciamento de energia
• Problemas conhecidos: série KB503xxxx (2024) causou quedas de Wi-Fi para alguns

Correção: Configurações → Windows Update → Histórico de Atualizações → Desinstalar Atualizações → Remover a mais recente. Pausar atualizações por 7 dias enquanto monitora.

4. Arquivos de Sistema Corrompidos / Winsock / Pilha TCP

Execute como Administrador:

sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release && ipconfig /renew && ipconfig /flushdns

Reinicie após cada bloco.

5. Gerenciamento de Energia

Gerenciador de Dispositivos → Adaptador de Rede → Propriedades → Gerenciamento de Energia → **Desmarque** "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia."

6. DNS / Proxy / Malware

• Configurações → Rede → DNS → Defina como 1.1.1.1 / 8.8.8.8 (ou Automático)
• Verifique: Opções da Internet → Conexões → Configurações da LAN → **Nenhum proxy**
• Execute scan com Malwarebytes Gratuito

Atalho de Diagnóstico

Inicialização Limpa: Win+R → msconfig → Serviços → Ocultar Microsoft → Desativar Todos → Inicialização → Abrir Gerenciador de Tarefas → Desativar Todos → Reiniciar. Se a internet funcionar, reative serviços pela metade até isolar o culpado.

90% dos casos "só no Modo de Segurança": software de segurança ou driver. Comece por aí.

• Passos Essenciais para Proteger Seu PC Contra Hacking
• O Que Pode Fazer no Site ADT Home