Passos de Resolução (Ordenados por Probabilidade)
- Verifique ligação à internet — Tente outro site/rede
- Desative antivírus/firewall temporariamente — Software de segurança bloqueia tráfego de autenticação
- Limpe cache/cookies do navegador — Tokens de autenticação antigos causam loops
- Verifique data/hora do sistema — Hora errada quebra handshakes SSL/TLS
- Atualize o navegador — Versões TLS antigas rejeitadas pela Microsoft
- Limpe pasta WLIDSVC (Windows):
%ProgramData%\Microsoft\WLIDSVC Eliminar todo o conteúdo → Reiniciar
- Redefina palavra-passe da conta Microsoft — account.live.com/password/reset
- Use o resolvedor de problemas da conta Microsoft — Ferramenta de diagnóstico oficial
- Contacte Suporte Microsoft — Se tudo acima falhar
Contexto Importante
MSN Messenger/Windows Live Messenger foi descontinuado em 2014 (2019 na China). O "Windows Live ID" é agora uma Conta Microsoft. Provavelmente está a aceder ao Outlook, OneDrive, Xbox ou Windows — não a um serviço MSN autónomo.
