Às vezes as empresas não entregam o que o vendedor promete. Sei que isso será uma surpresa chocante para todos vocês, mas é a triste verdade. Decidi mudar da DirecTV para a Comcast para economizar $50 por mês. Quem pode me culpar? Tenho TiVo desde que foi inventado, mas $50 é $50. O vendedor me disse que eu poderia obter dois receptores HD DVR, um no andar de cima grátis e outro no andar de baixo por $5 extra. Parecia razoável, mas não sou expert em tecnologia, então quando o técnico veio instalar, ele me deu apenas um receptor HD DVR e fiquei sem saber o que fazer. Tentei pausar no receptor de $5 e não funcionou. Após mais de uma década pausando, voltei à era da TV dos anos 90. Sinto sua tristeza pela situação, aqui está como resolver.
A atualização para um DVR (sem o qual não vivo) custava $13 por mês e um HD DVR custava $23. Optei pelo DVR normal. Ele ainda usava o mesmo controle remoto e cabo de força, o que significava que apenas o receptor precisava ser desconectado.
A menos que você saiba onde fica a central da Comcast perto de você, precisará ligar para 1-800-Comcast para descobrir. Você terá que levar seu receptor até lá e eles trocarão pelo receptor que você realmente queria. Esteja preparado para esperar quando chegar lá. A central da Comcast funciona como o DETRAN. Você terá que pegar uma senha e sentar até que estejam prontos para você.
Quando chegar em casa, conecte o novo receptor e ligue-o. Certifique-se de que a TV também esteja ligada. Então ligue para a linha de ativação de receptor digital em 1-866-367-2258. Aguarde o aviso e pressione a opção 1 para ativar seu receptor. Em seguida, insira seu número de telefone de 10 dígitos associado à sua conta.
Um maravilhoso Representante de Atendimento ao Cliente atenderá e verificará se você tem a TV e o receptor ligados. Uma vez confirmado, ela pressionará o botão vermelho mágico da bondade que concede a programação excepcional a você, e você sorrirá. Ela fará você sintonizar um canal do seu pacote para testar e depois agradecerá pelo seu tempo.
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