A DirecTV é um serviço via satélite que transmite televisão digital para residências via assinatura. Para receber as transmissões, o assinante deve concordar em ter uma antena parabólica instalada em sua propriedade e alugar pelo menos um receptor para conectar à sua televisão. Se o serviço for cancelado, seja pelo membro ou pela DirecTV, o receptor deve ser devolvido à empresa. A DirecTV torna simples o processo para os membros cancelarem a assinatura e devolverem equipamentos alugados.
Passo 1: Ligue para o número de atendimento ao cliente da DirecTV e informe ao atendente que deseja devolver o receptor. Tenha seu número de conta em mãos para que o atendente possa verificar sua conta.
Passo 2: Informe ao atendente a data em que cancelará o serviço ou qualquer outro motivo para a devolução do receptor. Será solicitado que confirme seu endereço para que um kit de devolução possa ser enviado pelo correio.
Passo 3: Desconecte os cabos que conectam sua televisão ao receptor.
Passo 4: Coloque o receptor na caixa de papelão do kit de devolução quando chegar pelo correio. Coloque a espuma de proteção do kit sobre o receptor. Remova as pilhas do controle remoto e coloque o controle no envelope acolchoado.
Passo 5: Feche a caixa com a fita incluída no kit.
Passo 6: Cole a etiqueta de endereço pré-paga incluída no kit na parte superior da caixa. Leve a caixa aos correios ou ligue para solicitar coleta.
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