Tanto Comcast quanto Brighthouse fornecem variedade de DVRs a assinantes. O DVR que o cliente recebe depende da localização. Se tinha DVR pela Comcast e mudou para Brighthouse, pode manter seu DVR existente sem pagar taxas mensais de aluguel de outro. Para fazer DVR usado em outro provedor funcionar, precisa fazer reset total de fábrica. Isso limpa firmware Comcast e baixa novo firmware da Brighthouse.
Contate Brighthouse e pergunte se seu DVR funciona no serviço, antes de tudo. Em late 2011, marca Motorola é a única amplamente distribuída em ambas redes. Seja honesto: DVR era usado na Comcast. Informe que fará reset de fábrica. Forneça número do modelo na frente ou traseira. Será pedido ao ligar. Em alguns casos, técnico pode resetar remotamente.
Deixe DVR desplugado da energia. Conecte cabos de áudio/vídeo entre DVR e TV, e cabo coaxial do serviço Brighthouse na traseira do DVR.
Pressione e segure botões "Power" e "Menu" na frente do DVR e mantenha ambos pressionados enquanto pluga o dispositivo na tomada. LEDs na frente mostrarão "Boot" se feito corretamente. Pode precisar mover DVR perto da tomada ou ter ajuda para fazer ambas tarefas simultaneamente.
Solte "Power" e "Menu" ao mesmo tempo. Pressione "Seta-Cima" na caixa DVR até ver "N DL" no display LED. Pressione "OK" no DVR para confirmar. Baixará e instalará firmware da Brighthouse. Processo leva até algumas horas. Confirme funcionamento vendo quadrado desenhar repetidamente no LED próximo a "N DL".
Confirme instalação completa vendo DVR reiniciar automaticamente e LED frontal mudar de "N DL" para relógio. Uma vez exibindo relógio, use DVR exatamente como na Comcast. Porém, guia interativo pode ainda faltar muita informação. Pode levar várias horas para toda informação do guia aparecer.
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