Uma intranet moderna é um local trabalho digital privado, seguro que centraliza comunicação, colaboração, conhecimento, e serviços para colaboradores. Categorias aplicação chave:
1. Hub Comunicação
- Anúncios e notícias – Atualizações liderança, comms crise, reconhecimento.
- Messaging direcionado – Por departamento, localização, role (reduz ruído email).
- Funcionalidades sociais – Comentários, reações, @menções, comunidades (Yammer/Viva Engage, Slack/Teams integração).
- Vídeo e eventos live – Town halls, AMAs, broadcasts formação.
2. Colaboração e Produtividade
- Workspaces equipa – Sites projeto com docs, tarefas, calendários, wikis (SharePoint, Confluence, Notion, Teams channels).
- Gestão documentos – Controlo versões, co-autoria, workflows aprovação, tagging metadados.
- Automação processos – Formulários + Power Automate / Nintex / Workato para pedidos RH, Finanças, TI.
- Base conhecimento / Wiki – SOPs, FAQs, playbooks, guias onboarding pesquisáveis.
3. Arquitetura Informação
- Diretório pessoas – Organograma, skills, expertise, contact card (Delve/Graph).
- Biblioteca políticas e compliance – Versões, acknowledged, auditável.
- Aprendizagem e desenvolvimento – Integração LMS (Cornerstone, Docebo, LinkedIn Learning), microlearning.
4. Serviços Colaborador (Self-Service)
- Portal RH – Recibos vencimento, inscrição benefícios, férias, avaliações desempenho.
- Catálogo serviços TI – Pedidos hardware, acesso software, reset password, tracking tickets.
- Instalações / Workplace – Reserva secretárias, salas, gestão visitantes.
- Total rewards / Perks – Descontos, wellness, EAP, benefícios transporte.
5. Cultura e Engagement
- Reconhecimento – Kudos peer-to-peer, prémios valores, aniversários serviço.
- Inquéritos e pulse checks – eNPS, inclusão, prontidão mudança.
- Comunidades prática / ERGs – Grupos interesse/identidade com espaços dedicados.
- Visibilidade liderança – Blogs, "Ask Me Anything", atualizações estratégia.
6. Analytics e Governação
- Analytics uso – Page views, termos busca, adoção por dept/role.
- Ciclo vida conteúdo – Datas review, alertas owner, limpeza ROT (Redundant/Outdated/Trivial).
- Modelo permissões – Role-based, sensitivity labels, controlos acesso guest.
🚀 Exemplos Stack Moderno
- Microsoft 365: SharePoint + Teams + Viva (Connections, Insights, Learning, Topics).
- Google Workspace: Sites + Drive + Chat + Spaces + AppSheet.
- Plataformas dedicadas: Simpplr, Unily, Workvivo, LumApps, Happeo, Igloo, Jostle.
- Open source: Drupal, Plone, XWiki (auto-hospedado).
Métrica sucesso: Daily active users (DAU) / colaborador > 60%; taxa sucesso busca > 80%; time-to-find < 30 seg.
