Você digitou o número completo de 10 dígitos (código de área + local), mas o telefone ainda pede o código de área. Causas e correções comuns:
Causas Prováveis
- Discagem incompleta: Faltou dígito, ou telefone requer 1+10D (1 + código de área + número) mesmo localmente.
- Configuração omissão código área: Alguns sistemas exigem código de área explícito para todas chamadas (áreas de discagem 10 dígitos obrigatória).
- Regras de discagem/prefixos: Telefone ou operadora espera prefixo (ex: 9 para linha externa, *99 para VoIP).
- Problemas rede/SIM: Sinal fraco, SIM não provisionado, ou falha roteamento lado operadora.
- Bug de software: Cache do discador corrompido; OS precisa atualização.
Passos de Solução
- Redigite com cuidado: Disque 1 + código de área + 7 dígitos (ou só 10 dígitos se 1 não necessário).
- Verifique configurações discagem: Configurações → Chamadas → Regras discagem / Discagem assistida → desative "Adicionar código área" ou ajuste.
- Reinicie telefone — limpa falhas temporárias.
- Atualize OS / configurações operadora — Configurações → Sistema → Atualizações.
- Recoloque SIM — Desligue, remova, reinsira, ligue.
- Teste com outro telefone/SIM — isola dispositivo vs. problema rede.
- Contate operadora — Eles verificam provisionamento, checam interrupções, enviam config OTA.
Mais frequentemente é configuração de regras de discagem ou área de discagem 10 dígitos obrigatória. Comece por aí.
