Interface Serial: "Down" vs. "Administratively Down" — A Diferença

No Cisco IOS/IOS-XE, uma interface serial pode mostrar dois estados "down" distintos no show ip interface brief ou show interfaces. A diferença é a causa.

Status: "Down" (Line Protocol Down / Down)

• Significado: Problema de camada física ou data-link. A interface está habilitada mas não consegue estabelecer enlace.
• Causas Comuns:
  • Cabo desplugado, quebrado, ou pinout errado (mismatch DCE/DTE).
  • Falha ou config errada de CSU/DSU (clock rate faltando no lado DCE).
  • Perda de portadora (sem sinal do provedor).
  • Mismatch de encapsulamento (HDLC vs. PPP vs. Frame Relay).
  • Falhas de keepalive.
• Ação do Admin: Cheque cabo, clock rate (se DCE), encapsulation, status da portadora. Não precisa shutdown/no shutdown — já está "up" administrativamente.

Status: "Administratively Down"

• Significado: A interface foi manualmente desabilitada via comando shutdown.
• Causa: Decisão humana — manutenção, descomissionamento, segurança, ou erro de config.
• Ação do Admin: Entre no modo config da interface e rode no shutdown. Se então for para "Down/Down," você tem problema físico (veja acima).

Referência Rápida

Saída Show	Line Status	Protocol Status	Causa Raiz	Correção
Down / Down	Down	Down	Físico / Camada 2	Cabo, clock, encapsulamento, portadora
Admin Down / Down	Administratively Down	Down	shutdown manual	no shutdown
Up / Down	Up	Down	Mismatch camada 2 (keepalive, encap)	Combine encapsulamento, cheque keepalive
Up / Up	Up	Up	Operacional	—

Conclusão-Chave

"Down" = algo está quebrado. "Administratively Down" = alguém desligou. Sempre rode show interfaces serial x/y para ver último input/output, transições de portadora, e contadores de erro para a história real.

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