"Mau uso" abrange de spam SMS a stalking criminoso. O canal de denúncia depende inteiramente da natureza do dano e jurisdição.
| Categoria | Exemplos | Autoridade Primária | Canais Adicionais |
|---|---|---|---|
| Ameaças Criminosas / Assédio / Stalking / Fraude / Sextortion | Ameaças morte, revenge porn, impersonação, golpes ligação, SIM swap | Polícia / Lei (DP local, Unidade Cybercrime, FBI IC3.gov (EUA), Action Fraud (UK), ACSC (AU), Cybercell (IN)) | Preserve evidências (prints, logs). Peça ordem preservação à operadora. |
| Spam Ligações / Robotexts / Violações Telemarketing | Vendas indesejadas, números spoofed locais, robocalls "garantia carro" | Regulador: FCC (EUA - fcc.gov/complaints), Ofcom (UK), TRAI (IN - 1909/DND), ACMA (AU), CRTC (CA) | Encaminhe spam SMS para 7726 (SPAM) (EUA/UK/CA/AU). Cadastre em Lista Não Perturbe nacional. |
| Cyberbullying / Assédio Online (Apps Social/Mensagens) | DMs Instagram, WhatsApp, Snapchat, TikTok, Discord abuso | Ferramentas Denúncia Plataforma (In-app: Reportar Usuário/Conteúdo) | Escale para Polícia se ameaças/dano crível. RH Escola/Trabalho se pares/colegas. |
| Violação Política Trabalho | Uso pessoal celular empresa, violação BYOD, vazamento dados | Empregador TI / RH / Segurança | Logs MDM, alertas DLP. Siga resposta incidente interna. |
| Violação Política Escola | Celular em aula, cola, bullying via AirDrop/Social | Professor / Diretor / SRO | Política distrito dita consequências (apreensão, detenção, reunião pais). |
| Dispositivo Perdido / Roubado | Celular sumiu, Buscar mostra movendo | Operadora (Suspender Serviço) + Polícia (BO) | Registre BO para seguro/lista negra IMEI (DB IMEI GSMA). Apague remoto via Buscar / Encontrar Meu Dispositivo. |
| Privacidade / Vazamento Dados por App/Serviço | App vaza contatos, localização vendida sem consentimento | Autoridade Proteção Dados: ICO (UK), State AG / FTC (EUA), CNIL (FR), PDPC (SG) | App Store / Play Store "Reportar App" por violação política. |
Regra Prática: Se parece crime → Polícia. Se é comercial irritante → Regulador (FCC/Ofcom/TRAI). Se é num app → Botão reportar do app. Se é escola do filho → Diretor. Se é seu trabalho → TI/RH.
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