As características básicas de uma conversa telefônica incluem:
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comunicação auditiva: Baseia -se principalmente em sinais auditivos; A palavra falada é o principal meio de comunicação. Dicas não verbais como a linguagem corporal estão ausentes.
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Interação em tempo real: É um método de comunicação síncrona; Ambas as partes participam simultaneamente. Há feedback imediato e um fluxo de conversação.
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entrada sensorial limitada: Ao contrário da interação cara a cara, falta pistas visuais e táteis. Isso pode levar a mal -entendidos devido à ausência de comunicação não verbal.
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Turnagem: Os participantes se revezam falando, embora possam ocorrer interrupções. A estrutura é geralmente conversacional, com trocas de volta e vindos.
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Qualidade e tom de voz: A própria voz transmite informações além das palavras faladas. Tom, tom e inflexão contribuem significativamente para significado e interpretação.
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Dependência tecnológica: Requer infraestrutura e dispositivos de telecomunicações em funcionamento (telefones, redes).
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Distância irrelevância (geralmente): Permite a comunicação entre as distâncias geográficas, preenchendo a separação física. No entanto, fatores como a qualidade da rede podem afetar a clareza da chamada.
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brevidade/concisão (geralmente): Devido a restrições de tempo e considerações de custo (em alguns sistemas), as conversas podem ser mais diretas e focadas do que outras formas de comunicação.
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Potencial de má interpretação: A falta de pistas não verbais aumenta o risco de mal -entendidos e interpretações errôneas de tom ou intenção.
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Preocupações de privacidade: As conversas não são inerentemente privadas; As chamadas podem ser gravadas ou interceptadas.
Essas características moldam a natureza das conversas telefônicas e as distinguem de outros métodos de comunicação.
