Isso é fraude de SIM swap / port-out ou spoofing de caller ID. Aja rápido:
1. Contate Sua Operadora Agora (611 ou 0800)
- Reporte uso não autorizado / SIM swap.
- Exija: Congelamento de portabilidade (nenhuma transferência sem ID presencial), Bloqueio de SIM (exija PIN para qualquer troca de SIM), novo SIM emitido.
- Peça registros de detalhes de chamadas (CDRs) para ver chamadas/SMS de saída do seu número.
2. Registre Relatório de Roubo de Identidade na FTC
- identitytheft.gov → "Alguém está usando minha info" → gera plano de recuperação + affidavit.
- Ligue 1-877-438-4338 (hotline FTC).
3. Proteja Suas Contas (Assuma Comprometimento)
- Ative 2FA em todo lugar — NÃO SMS. Use app autenticador (Authy, Google Auth, 1Password) ou chave hardware (YubiKey).
- Troque senhas em e-mail, banco, redes, cripto — qualquer coisa usando reset por SMS.
- Remova número de telefone de recuperação de conta onde possível; use e-mail/autenticador apenas.
4. Monitore & Documente
- Cheque relatórios de crédito (annualcreditreport.com — grátis semanal).
- Alertas de fraude / congelamento de crédito (Equifax, Experian, TransUnion).
- Registre cada ligação, número do caso, nome do atendente.
5. Se for Spoofing (Não SIM Swap)
Caller ID mostra seu número mas não é seu SIM: Você não pode parar. FCC STIR/SHAKEN ajuda mas lacunas permanecem. Denuncie à FCC consumercomplaints.fcc.gov. Alerte contatos: "Golpistas falsificando meu número — não confiem em chamadas minhas a menos que combinado."
Velocidade importa. SIM swaps drenam contas em minutos. Ligue para a operadora enquanto lê isto.
