Quando mensagens são enviadas para todos exceto um contato, o problema raramente é a função geral de mensagens do seu telefone. Aqui está a lista de diagnóstico.
1. Verifique Sua Lista de Bloqueados
iOS: Ajustes → Mensagens → Contatos Bloqueados
Android: App Mensagens → ⋮ → Spam e bloqueados → Números bloqueados
Se o número aparecer, desbloqueie e teste.
2. Eles Podem Ter Bloqueado Você
Sem notificação, sem recibo de entrega, chamadas vão direto para caixa postal. Você não pode anular o bloqueio deles. Respeite.
3. Verifique Rede e Sinal
- Ative/desative Modo Avião
- Verifique página de status da operadora para interrupções
- Tente chamadas Wi-Fi se sinal celular fraco
- Teste com SIM diferente (se dual-SIM/eSIM)
4. Isole o App de Mensagens
- Tente app alternativo (Google Messages, Textra, Signal, WhatsApp)
- Se funcionar em outro → problema no app padrão
- Correção: Limpe cache/dados do app, atualize, verifique configuração de app SMS padrão
5. Reinicie e Redefina Básicos
- Reinicie o telefone (limpa estado do firmware do modem)
- Redefina configurações de rede (iOS: Geral → Transferir → Redefinir → Rede; Android: Sistema → Redefinir → Rede)
- Reinsira o SIM (limpe contatos delicadamente)
6. Problemas no Nível da Operadora
- Portabilidade de número incompleta (troca recente?)
- Falso positivo de filtro de spam (lado da operadora)
- Erro de provisionamento da conta
Contate suporte da operadora com: seu número, número deles, timestamps, capturas de erro.
7. Casos Extremos
- Incompatibilidade RCS vs. SMS (um no RCS, outro não)
- Confusão com código curto / formato internacional
- Corrupção do cartão de contato (exclua e readicione)
- Desregistro do iMessage necessário (se trocaram de iPhone)
Eliminação sistemática geralmente isola a causa em 15 minutos.
