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Teclas Estrela (*) e Cerquilha (#) no Telefone: Funções e Códigos Secretos

As teclas * (estrela/asterisco) e # (cerquilha/hash/octothorpe) são controles de sinalização, não dígitos. Funções variam por contexto:

Durante Chamada Ativa

TeclaFunção ComumContexto
*Mudo/desmudo (alguns sistemas)Pontes conferência, IVR
*Transferência (atendida/cega)PBX escritório (ex.: * + ramal)
#Fim input / "Enter"Voicemail, menus IVR, discagem por nome
#Toggle viva-vozAlguns telefones fixos / softphones

Códigos de Serviço Vertical (Prefixo Antes de Discar)

CódigoFunçãoNotas
*67Bloqueio ID chamador (por chamada)Mostra "Privado/Desconhecido" ao destinatário
*69Retorno chamada (última entrada)Recurso fixo; mobile usa recentes
*70Desativar chamada em espera (por chamada)
*72 / *73Encaminhamento Liga/DesligaSiga prompts para número encaminhar
*82Desbloqueio ID chamador (por chamada)Se tem bloqueio linha padrão
#31#Bloqueio ID chamador (padrão GSM)Funciona na maioria redes móveis
#68Desativar bloqueio chamada (alegação fonte)Específico operadora; não universal

Extras VoIP / Softphone

  • Zoom/Teams/Meet: *6 mudo, *9 levantar mão, # desligar (configurável).
  • Asterisk/FreePBX: * para feature codes, # para terminação.
  • Obihai / Grandstream ATAs: ** para atendente, ## para transferência cega.

Códigos USSD / MMI (Móvel, Enviados Imediatamente)

  • *#06# – IMEI
  • *#21# – Status encaminhamento chamada
  • *#62# – Encaminhamento quando inalcançável
  • *#*#4636#*#* – Menu teste Android

Nota Histórica

Adicionadas ao Touch-Tone (1963) para interação computador/IVR. "*" escolhido por forma estrela; "#" para "number sign" (Bell Labs) / "hash" (UK) / "octothorpe" (interno).

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