Ver "O número que você discou não está em serviço" ao ligar para um contato na China pode ter várias causas. Aqui está uma checklist de troubleshooting.
1. Formato de Número Incorreto
- Verifique o formato internacional completo:
+86 (código do país China) + código de área (sem 0 inicial) + número local. - Exemplo:
+86 10 1234 5678 para Pequim. - Remova qualquer prefixo de tronco (0) ou códigos de discagem especiais salvos no contato.
2. Problemas de Rede ou Operadora
- Interrupção temporária no gateway internacional da sua operadora ou na operadora chinesa do destinatário (China Mobile, China Unicom, China Telecom).
- Tente novamente em 15–30 minutos; alterne Modo Avião para forçar re-registro.
3. Problema no Dispositivo ou SIM do Destinatário
- Celular desligado, em Modo Avião, ou sem cobertura.
- Chip SIM solto, expirado ou desativado.
- Peça para reiniciarem o celular e verificarem sinal.
4. Suspensão de Conta
- Contas não pagas, crédito pré-pago expirado, ou lapsos de registro regulatório (China exige registro de nome real).
- Destinatário deve contatar sua operadora chinesa para confirmar status da conta.
5. Bloqueio de Chamada
- Seu número pode estar bloqueado no iPhone deles (Ajustes → Telefone → Contatos Bloqueados) ou via filtro de spam da operadora.
- Teste ligando de outro número ou usando app de mensagens (WeChat, WhatsApp).
Próximos Passos
Se o problema persistir, peça para seu parceiro visitar uma loja da operadora na China ou contatar o Suporte Apple (se for problema específico do iPhone). Garanta que ambos estejam na versão mais recente do iOS.
