Transforme Qualquer Dispositivo em Telefone Corporativo
Um softphone é um aplicativo de software que faz e recebe chamadas de voz/vídeo sobre redes IP (VoIP) — sem aparelho físico necessário.
Principais Vantagens
- Baixo custo: Sem hardware; frequentemente grátis ou incluído com serviço VoIP.
- Portabilidade: Roda em laptop, smartphone, tablet — seu ramal viaja com você.
- Recursos ricos: Transferência, espera, estacionamento, gravação, voicemail-para-email, presença, click-to-dial, integração CRM.
- Privacidade: Suporta criptografia TLS/SRTP para chamadas seguras.
Tipos de Softphones
- Baseados na web: Rodam no navegador (WebRTC) — sem instalação (ex.: RingCentral Web, 8x8 Virtual Office).
- Desktop: App nativo (Windows/macOS/Linux) — mais recursos, melhor controle de áudio (ex.: ZoiPer, Bria, MicroSIP).
- Móvel: App iOS/Android — melhor para em movimento (ex.: Acrobits, Linphone, apps de provedores).
Requisitos
- Conta de serviço VoIP (tronco SIP, PBX hospedado, UCaaS).
- Internet estável (Wi-Fi, 4G/5G, Ethernet).
- Headset ou microfone/alto-falante embutido.
Softphones são padrão em comunicações corporativas modernas — permitindo trabalho remoto, reduzindo custos de hardware e unificando comunicações entre dispositivos.
