Com a natureza litigiosa da sociedade, gravar conversas telefônicas virou questão delicada. A FCC tem regras rígidas. Porém, como consumidor, você pode gravar legalmente para sua proteção se achar que uma organização fornece informações fraudulentas. Seguindo estes passos, você permanece dentro de seus direitos legais ao gravar como consumidor.
Conecte seu controlador multi-telefone ao telefone e gravador conforme instruções impressas. Se usar viva-voz, pule este passo. Apenas prepare o gravador para a chamada.
Inicie a gravação.
Diga seu nome, quem está ligando, data atual e hora atual com fuso horário.
Ligue para a organização ou parte que vai gravar. Certifique-se que os tons do número discado sejam gravados.
Não fale durante tempo de espera se tiver que aguardar transferência para outro setor.
Prossiga com a conversa quando conectado à parte adequada.
Encerre a chamada e diga a hora de término conforme o mesmo relógio usado no início. Isso impede contestações legais da outra parte.
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