A AT&T permite que seus clientes recusem chamadas a cobrar seja por chamada ou todas as chamadas a cobrar. Usando o Rastreamento de Número Faturado da AT&T — um serviço gratuito — os clientes podem bloquear todas as chamadas a cobrar. Os passos para bloquear chamadas a cobrar são simples e devem ser eficazes imediatamente.
Materiais Necessários
Instruções
- Localize o número da Central de Atendimento ao Cliente da AT&T na sua conta telefônica ou use o número principal de Atendimento ao Cliente, 1-800-288-2747.
- Ligue para a Central de Atendimento ao Cliente da AT&T e fale com um representante.
- Solicite que o Rastreamento de Número Faturado seja adicionado ao seu serviço telefônico. A partir de agora, um operador informará aos chamadores a cobrar que chamadas a cobrar não são autorizadas e eles precisam usar outra forma de pagamento.
- Recuse manualmente quaisquer chamadas a cobrar que continuem a passar. Chamadas a cobrar internacionais e empresas independentes ou operadoras de longa distância que não usam um banco de dados de validação de faturamento continuarão a enviar chamadas a cobrar. Quando uma chamada a cobrar for recebida, um operador perguntará se você aceita a chamada. Recuse a chamada e desligue.
