Acesso online Vonage permite pagar/ver conta, alterar detalhes e ouvir correio de voz (não incluso em todos planos). Alterar senha online é simples no site Vonage. Mas alterar nome de usuário online requer ligação para Atendimento Vonage. Disponível 24h, 7 dias. Mesmo procedimento para recuperar nome de usuário esquecido.
Localize sua fatura mais recente. Precisará do número da conta ao falar com atendente. Se não tiver, não se preocupe; eles verificam identidade pedindo CPF ou data de nascimento.
Ligue para Suporte Vonage 1-866-243-4357 (1-VONAGE-HELP). Ao ouvir: "Está ligando para residência ou pequeno negócio?", fale "Support".
Fale seu número Vonage de 10 dígitos (com DDD) quando solicitado, ou digite no teclado. Aguarde atendente. Se não lembra número, fale "I don't know it" (será encaminhado a agente).
Fale com atendente quando atender (pode esperar alguns minutos). Diga que quer alterar nome de usuário online e forneça informações necessárias.
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