Magic Jack pode ser ótima substituição para telefone fixo residencial. Mas se sua largura de banda for menor que requisitos do Magic Jack, pode ter problemas frustrantes: interrupções, chamadas caídas, qualidade ruim.
Magic Jack requer velocidade de upload mínima de 128 KB/s (kbit/s ou kbps). Não há requisito mínimo para velocidade de download.
A maioria dos serviços de internet de alta velocidade mantém bem acima de 128 KB/s upload. Mesmo no pacote mais básico, tanto cabo quanto DSL atendem requisitos. Modems wireless (air cards) também são compatíveis.
Segundo site Magic Jack, internet discada e via satélite não são recomendadas. Discada geralmente não atinge upload necessário; alguns serviços discados podem funcionar. Satélite é mais rápido que discada, mas geralmente mais lento que cabo/DSL, e pode não manter largura necessária.
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