Recursos de identificação de chamadas podem falhar por vários motivos. Por exemplo, se o próprio telefone ou a caixa de identificação de chamadas apresentar defeito quando a chamada chega, o número pode não ser exibido corretamente. Isso definitivamente atrapalha seus esforços de triagem de chamadas. Mas quando seu identificador de chamadas falha, você pode conseguir recuperar o número do chamador usando outros serviços oferecidos pela sua operadora.
Instruções
Telefone Fixo
- Ligue para sua companhia telefônica e peça para adicionar o "Serviço *69" à sua conta. Este serviço recupera dados sobre a última chamada recebida. Você pode optar por pagar uma taxa mensal para uso ilimitado ou uma taxa por chamada cada vez que usar o serviço.
- Espere o outro chamador desligar após o identificador de chamadas falhar.
- Pegue o telefone e disque *69, depois "Enviar" para fazer a chamada. O serviço informará o número de telefone que acabou de ligar. Se não conseguir recuperar o número, você receberá uma mensagem informando isso.
Registros de Chamadas
- Anote a data e a hora da chamada assim que ela chegar e você notar que a função de identificação de chamadas falhou.
- Espere algumas horas a um dia para sua companhia telefônica registrar informações sobre essa chamada em seus registros.
- Ligue para a companhia telefônica ou acesse sua conta online. Solicite o número de telefone que ligou para sua linha na data e hora aproximadas que você registrou no passo 1. Se acessar sua conta online, escolha a opção de revisar "Histórico de Chamadas", "Registros de Chamadas" ou "Ver Detalhes da Fatura" para seu extrato atual e examine a lista para encontrar o número por data e hora.
