Para um telefone Language Line® funcionar, você deve assinar serviços de uma empresa de interpretação ou ligar para certos números gratuitos que oferecem serviços de interpretação. Alguns telefones vêm com botão de discagem direta para os serviços de interpretação da empresa. Ao usar o telefone, cada pessoa pega um fone para que as três partes possam falar e ouvir umas às outras.
Um benefício do telefone Language Line® de duplo fone é a conversa a três sem precisar passar o fone de mão em mão. É solução higiênica em hospitais, onde transmissão de germes é preocupação. Outro benefício é o fluxo suave da conversa. Menor chance de confusão, pois esclarecimentos e elaborações são necessários para explicar conceitos sem equivalente em outras línguas ou culturas.
A Language Line Services comercializa o telefone Language Line® junto com outros serviços de interpretação. A CyraCom, do Arizona, também comercializa telefones de duplo fone e serviços de interpretação por telefone. A SpectraCorp Technologies Group, do Texas, oferece telefones de duplo fone e serviços de interpretação.
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