A rede telefônica pública comutada (PSTN) é a rede de dispositivos que compõem o serviço telefônico comutado por circuito do mundo. A PSTN consiste em cabos de fibra óptica, linhas telefônicas, redes celulares, satélites de comunicação e transmissores de micro-ondas, todos conectados por comutadores localizados em centrais ao redor do mundo. A telefonia VoIP é uma tecnologia de comunicação via internet que fornece uma nova forma de fazer chamadas e desafia a PSTN estabelecida. A PSTN ainda possui algumas vantagens.
A PSTN começou em 1876 com a formação da American Bell, que mais tarde se tornou a AT&T. A tecnologia usada pela PSTN no início mudou drasticamente e fornece uma rede de comunicações com comutação automatizada de alta qualidade. A tecnologia usada hoje pela PSTN provou ser eficaz em fornecer qualidade de chamada clara para consumidores ao longo de muitos anos.
A PSTN tornou-se mais confiável ao longo de sua existência. É reconhecida como uma forma extremamente confiável de comunicação de voz usada por milhões de pessoas ao redor do mundo todos os dias. À medida que a rede PSTN cresceu, e cabos de telecomunicações submarinos, links de satélite e o uso de fibra óptica tornaram-se mais abrangentes, a confiabilidade da PSTN aumentou, proporcionando aos consumidores a capacidade de fazer chamadas ao redor do mundo que permanecem consistentemente claras e confiáveis.
A PSTN usa tecnologia de comutação por circuito que estabelece um circuito dedicado entre dois chamadores exclusivamente para aquela chamada. O circuito é usado apenas para tráfego de voz entre as duas partes, ao contrário da telefonia VoIP, que utiliza a mesma largura de banda de rede para chamadas VoIP, transferência de dados, transmissões de vídeo e tráfego de internet. A tecnologia de comutação por circuito usada pela PSTN fornece chamadas de voz de alta qualidade consistente, enquanto usuários de VoIP podem experimentar problemas com atraso de voz, voz robótica, áudio unidirecional e qualidade de voz geral ruim.
Para se conectar à PSTN, os usuários precisam apenas de uma linha conectada à sua casa vinda da PSTN. A maioria das casas já possui essa conexão. O usuário conecta um telefone à sua tomada telefônica. Usuários de telefonia VoIP precisam alugar ou comprar um modem VoIP adicional para conectar seu telefone para fazer e receber chamadas.
A PSTN é fornecida aos consumidores pela companhia telefônica local como serviço telefônico residencial ou comercial. A maioria dos usuários de telefone já possui este serviço. A telefonia VoIP requer a compra de serviço VoIP da companhia de cabo local, ou requer uma conexão de internet de alta velocidade para utilizar serviços VoIP fornecidos por vários provedores de internet. Usuários da PSTN não precisam de conexões de serviço de internet para fazer chamadas telefônicas.
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