Receber muitas chamadas não solicitadas de números 0800 pode ser frustrante para usuários de fixo e celular. Sejam de telemarketing ou cobrança, você pode tomar medidas para pará-las. Cadastre seu fixo ou celular no Registro Nacional Não Perturbe da FTC se as chamadas forem de telemarketing. Se sentir assediado por cobradores, a Lei de Práticas Justas de Cobrança (FDCPA) garante o direito de bloquear chamadas enviando carta certificada à agência.
Acesse o site oficial do Registro Nacional Não Perturbe.
Clique em "Registrar Agora" para acessar a página de cadastro.
Insira seu DDD e número nos campos. Pode cadastrar até três números. Digite seu e-mail e clique em "Enviar". O registro enviará e-mail de confirmação. Se cadastrou mais de um número, receberá e-mail separado para cada um.
Abra seu e-mail e clique no link para confirmar. Seu número será adicionado automaticamente. Se o 0800 for telemarketing, a empresa tem 31 dias da data do cadastro para cessar chamadas.
Atenda a chamada se a empresa continuar ligando e informe que você está no Registro Não Perturbe. Se persistirem após 31 dias, registre reclamação no site do Registro.
Trabalhe com o cobrador para resolver a dívida. Dependendo da agência, pode parcelar com pagamentos mensais baixos. Muitos aceitam reduzir o valor. Com um plano de pagamento, as ligações de assédio cessam.
Escreva carta à agência de cobrança informando que não autoriza mais contatos por telefone. Se tem advogado, informe que futuros contatos devem ser feitos com ele.
Envie a carta por correio certificado no correio local. O certificado comprova recebimento. Após receber, a agência pode contatá-lo uma vez mais para informar intenções. Dependendo do valor, pode avisar que processará você. Embora não possa mais ligar, você continua responsável por pagar ou contestar a dívida.
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