Um telefone sem fio possui um fone que envia e recebe sinais de rádio de uma unidade base conectada à linha telefônica. Exceto pelo fone sem fio, esses telefones funcionam como qualquer telefone fixo. Eles oferecem mobilidade e conforto, mas podem apresentar defeitos. Aprenda a diagnosticar e reparar a base e o fone antes de substituí-los, economizando dinheiro.
Localize o Dispositivo de Interface de Rede (NID) instalado pela operadora na parede mais próxima do poste de utilidade. Desaperte o parafuso da tampa com uma chave de fenda. Abra a tampa e encontre um fio curto com plugue modular (semelhante ao do cabo do telefone fixo) e desconecte-o da tomada.
Pegue um telefone fixo com fio funcionando e conecte seu plugue modular na tomada dentro do NID. Levante o fone e ouça o tom de discagem. A ausência de tom indica que o problema está dentro ou além do NID, não no seu telefone sem fio. Ligue para a operadora e relate o problema, pois o NID e o que está além dele são responsabilidade deles.
Desconecte seu telefone sem fio, incluindo a base, e conecte-o na tomada vazia do NID. Conecte o cabo de alimentação da base em uma tomada elétrica ou extensão, ligue o fone e ouça o tom de discagem. Faça uma chamada de teste. Se o telefone funcionar bem neste ponto, o problema está na fiação interna da casa, não no aparelho.
Desconecte todos os outros dispositivos eletrônicos ligados à linha telefônica: fax, roteadores, modems, equipamentos de segurança, identificadores de chamadas. Verifique o tom de discagem a cada desconexão para identificar se algum dispositivo causa o problema.
Exceto o telefone sem fio, desconecte cada telefone fixo da linha um por um e verifique o tom de discagem a cada vez para descobrir se algum telefone com fio está causando o problema.
Observe os pinos de contato de cobre na base do suporte do fone na unidade base. Eles se conectam às placas de contato na base do fone para recarregar as baterias. Limpe os pinos e as placas esfregando suavemente com uma borracha de lápis.
Pressione os pinos de contato na base do suporte várias vezes com o dedo indicador e veja se eles retornam ao soltar o dedo. Os pinos devem deslizar suavemente e fazer contato com as placas quando o fone é encaixado. Passe levemente um cotonete com álcool isopropílico nos pinos caso estejam grudentos.
Desconecte cada conector modular da base de sua tomada. Olhe dentro de cada tomada para ver se há pinos tortos ou desalinhados. Endireite e alinhe pinos deformados com alicate de bico. Reconecte cada conector e faça uma chamada para testar se o problema foi resolvido.
Remova o cabo de alimentação e inspecione-o por danos: marcas de perfuração, cortes, deformação ou plástico queimado. Cheire o adaptador (caixa plástica ao longo do cabo) por odor de queimado, indicando fiação interna danificada. Substitua o cabo e adaptador se houver danos.
Verifique a antena na unidade base. Cada telefone sem fio tem uma antena que capta sinais do fone; danos a ela afetam severamente a transmissão. Veja se está faltando ou danificada. Se danificada, contate o fabricante para verificar se há reposição e substitua a antena.
Localize o compartimento de bateria no fone. Abra e inspecione a bateria. Pressione o conector da bateria (plugue com dois fios finos) contra a bateria para garantir que não está solto ou desconectado. Feche a tampa, coloque o fone no suporte e verifique se a luz de carga acende. Deixe carregar durante a noite e verifique se a bateria mantém a carga. Substitua a bateria se não mantiver carga ou descarregar após poucas horas de uso.
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