O Comcast Digital Voice é um serviço telefônico que opera através da sua linha de cabo. Seu telefone está conectado a um modem específico, referido como eMTA, para fornecer serviço telefônico local e de longa distância. Embora o serviço telefônico Comcast use um modem a cabo para conectar, você não precisa de Internet de alta velocidade através da Comcast para obter este serviço. Muitos problemas, como quando seu telefone não faz uma chamada, podem ser corrigidos com ciclagem de energia, ou reinicialização, do seu modem eMTA.
Instruções
- Desligue seu computador se você o tem conectado ao seu modem. Se você tem Internet de alta velocidade Comcast bem como Digital Voice, então o modem funciona para seu telefone e seu computador.
- Verifique se seu cabo telefônico está seguro na tomada telefônica. A ponta plástica deve clicar no lugar dentro da tomada. Todos os telefones devem estar no gancho.
- Consiga um lápis ou outro objeto pequeno com ponta não metálica. Pressione a ponta no pequeno orifício na parte de trás do seu modem. Em muitos modems, o rótulo diz "Reset" embaixo. Segure o objeto no orifício até as luzes do seu modem apagarem. Solte e remova o objeto da parte de trás do modem.
- Aguarde o modem ligar totalmente. As luzes mudarão e serão irregulares durante o ciclo de inicialização. Pode levar vários minutos para as luzes estabilizarem. Uma vez que tenham, pegue seu telefone e verifique se há tom de discagem.
