O iPhone possui um ecrã tátil que usa para introduzir informações. O iPhone não oferece um método de entrada de backup. Portanto, se o ecrã do seu iPhone partir, não pode fazer ou receber chamadas telefónicas no seu iPhone. Além disso, não pode configurar encaminhamento de chamadas diretamente do seu dispositivo iPhone. Pode, no entanto, contactar o apoio ao cliente AT&T Wireless ou Verizon, e pedir-lhes para encaminhar manualmente as chamadas do seu iPhone para outro número.
Ligue para o apoio ao cliente AT&T Wireless em 800-331-0500. Alternativamente, se tem um iPhone Verizon, contacte a Verizon em 800-922-0204.
Verifique as informações da sua conta. Responda às perguntas de segurança para verificar a sua identidade. Estas perguntas podem incluir o seu número sem fios, nome ou número de Segurança Social.
Diga ao representante de apoio ao cliente que o seu iPhone tem o ecrã partido e que precisa de encaminhar as suas chamadas para outro número. Forneça ao representante o número para encaminhar as chamadas. O representante ativará a sua funcionalidade de encaminhamento de chamadas enquanto espera.
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