Chamadas de troça variam de brincadeiras inofensivas a assédio assustador. Embora Lei de Telecomunicações de 1996 torne chamadas interestaduais crime e leis de muitos estados façam o mesmo para intrastaduais, ainda são realidade indesejada. Entenda que pode e deve tomar medidas legais se ameaçadoras ou obscenas. Embora existam códigos de estrela que eliminam chamadas de troça, cada um tem limitações que os tornam bom ponto de partida mas não solução permanente.
Existem dois códigos de estrela para eliminar chamadas de troça. A melhor escolha depende dos serviços pagos que tem ou escolhe adicionar ao pacote de assinante e se quer eliminar desencorajando ou parando o chamador. Primeiro método — Rejeição de Chamada Anónima — usa *77 e funciona com Identificador de Chamadas. Segundo — Rejeição Seletiva de Chamada ou Privacy Manager — usa *60 e é serviço de assinante independente.
Rejeição Anónima força trocista a revelar número antes de tocar, dando oportunidade de não atender e/ou gravar número para rastreio. Ative/desative discando *77. Quando chamador tenta bloquear número no Identificador, deve digitar *82 para revelar ou desligar. Rejeição Seletiva termina chamada na central, garantindo que trocista não o alcança. Digitar *60 e número a bloquear adiciona à base SCR; *80 e número remove e desativa bloqueio.
Entenda que ambos métodos podem ser eficazes, mas têm limitações. Podem não funcionar com telemóveis, verifique com provedor. Provedores podem limitar quantos números pode bloquear. Como bloqueia número originador e não chamador, trocista persistente pode tornar bloqueio ineficaz ligando de números diferentes. Além disso, Rejeição Anónima não funciona se trocista liga de telefone público.
Embora bloqueio por estrela possa eliminar chamadas após começarem, ação preventiva garante que nunca chega lá. Silêncio e desligar rápido são melhores para lidar com troça: não dão feedback nem razão para continuar. Se persistirem, Privacy Rights Clearinghouse sugere mensagem de voicemail alternativa. Embora signifique deixar todas chamadas irem para voicemail, mensagem como "Desculpe não atender agora, deixe mensagem. Estou a receber chamadas de troça e minha operadora tem armadilha nesta linha. Se não deixar mensagem, assumo que é trocista e chamada será rastreada" pode assustar trocista a parar.
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