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Secretária Eletrônica: História, Funcionamento e Substitutos Modernos

Uma secretária eletrônica (também answerphone, voice mail) atende chamadas automaticamente e grava mensagens em fita magnética (antigas) ou memória digital (posteriores).

Linha do Tempo

  • 1930s – Primeiras unidades comerciais (empresas).
  • 1970s – Modelos domésticos com cassete explodem.
  • 1980s – Estado sólido digital; acesso remoto por DTMF.
  • 1990s – Integradas em bases de sem‑fio.
  • 2000s+ – Substituídas por voicemail da operadora e visual voicemail.

Principais Recursos

  • Número de toques antes de atender.
  • Tamanho máximo da mensagem.
  • Triagem de chamadas (ouvir ao vivo).
  • Acesso remoto por PIN.

Hoje, a maioria das linhas fixas usa voicemail da operadora; celulares usam visual voicemail. Aparelhos autônomos restam para linhas analógicas de nicho.