Como Lidar Com E-mails Ruins
De spam a phishing a assédio, aqui estão ações escalonadas para se proteger:
- Marque como Spam/Lixo: Treina filtro do provedor (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.).
- Report Phishing: Use "Report Phishing" no cliente email; encaminha para equipes segurança (Google Safe Browsing, APWG).
- Bloqueie Remetente: Previne futuros e-mails daquele endereço (mas spammers rotacionam).
- Unsubscribe (E-mail Legítimo): Use link rodapé para newsletters que assinou. Exigido por CAN-SPAM/CASL/GDPR.
- Proteja Sua Conta: Troque senha, ative 2FA, cheque regras encaminhamento/filtros por comprometimento.
- Delete & Esvazie Spam/Lixeira: Reduz clutter, remove tracking pixels.
- Ative 2FA: No email e contas críticas (banco, social, domínio).
- Reporte a ISP/ESP: Encaminhe para abuse@senderdomain.com ou endereço abuse do provedor (ex.: abuse@gmail.com).
- Reporte a Autoridades:
- EUA: FTC (reportfraud.ftc.gov), FBI IC3 (ic3.gov).
- UK: NCSC (report@phishing.gov.uk), Action Fraud.
- EU: CERTs nacionais.
- Eduque-se e Outros: Aprenda sinais phishing (urgência, URLs mismatch, saudações genéricas). Treine família/colegas.
Medidas Proativas
- Use aliases email (SimpleLogin, Firefox Relay) para cadastros.
- Ative "Hide My Email" (iCloud+) ou "Email Masking" (Proton, DuckDuckGo).
- Mantenha software atualizado.