Se USPS recusa entrega após instalou nova caixa correio, aja rápido — correio tipicamente retido apenas 10 dias antes retorno remetente.
Ações Imediatas
- Faça queixa: Online ou ligue 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)
- Visite posto correios local: Fale com postmaster com tracking/detalhes
- Verifique conformidade caixa: USPS tem specs estritos (altura, distância, acessibilidade)
Razões Comuns Recusa
- Caixa non-compliant: Altura errada (41-45" chão até base), distância passeio (6-8"), sem flag aprovada
- Acesso bloqueado: Veículos, neve, construção, vegetação
- Perigos segurança: Cães agressivos, condições perigosas
- Problemas endereço: Endereço em falta/incompleto, números errados
- Caixa cheia: Overflow impede nova entrega
- Discrição carteiro: Condições percebidas inseguras
Timeline Retenção Correio
- 1-10 dias: Retido posto correios local
- Após 10 dias: Retornado remetente
- Certificado/Registado: 15 dias retenção, depois retorno
- Levantamento encomenda: Disponível posto correios com ID
Requisitos Caixa Correio (Verificação Rápida)
- ✅ Altura: 41-45 polegadas estrada até chão caixa
- ✅ Recuo: 6-8 polegadas face passeio
- ✅ Design aprovado: Caixa USPS-aprovada (ou custom meeting specs)
- ✅ Flag: Flag sinal carreiro funcional
- ✅ Acesso: Aproximação clara, sem obstruções
- ✅ Números casa: Visíveis caixa ou poste
Caminho Escalation
- Postmaster Local
- District Consumer Affairs
- USPS Judicial Officer (disputa formal)
- Postal Regulatory Commission
- Inquérito congressional (último recurso)
Documente tudo: fotos caixa, datas, tracking numbers, nomes funcionários USPS contactados.
