grandes sistemas de correio de voz , como o sistema Norstar Voice Mail 4.1 precisam de um programa fundamental para atuar como uma placa switch e rotear chamadas para os seus destinos corretos. Este sistema possui o módulo de aplicação Norstar . Este módulo pode gravar vários números internos e garantir que alguém discar a extensão correta obtém o número . Além disso, o módulo de aplicação Norstar pode encaminhar as chamadas de um ramal programado para um número não diretamente conectado ao sistema . Isso torna possível para os agentes de outra forma ligadas a escritórios para sair no campo ao ter suas chamadas encaminhadas para um telefone celular ou fora do local de correio de voz.
Classe de serviço ( COS)
Embora o sistema Norstar Voice Mail oferece uma série de caixas de correio, cumprimentos customizáveis , transferência de saída, retenção de mensagens de longo prazo e vários outros recursos , nem todos os recursos serão valiosas para cada cliente. O sistema Norstar Voice Mail está equipado com uma classe de serviço permite que cada usuário personalizar muitos aspectos da experiência de correio de voz e chamadas. Características que podem ser expandidos , ajustado ou desligado da Classe de menu Serviço inclui o tempo mensagem de caixa postal, comprimento saudação , a notificação off-premise mensagem, a entrega da mensagem os intervalos de repetição , o período de retenção de mensagens e transferência de saída. Classe de serviço também regula os recursos de rede , tais como acesso ao correio de voz conta múltipla e roteamento de chamadas atendente substituto.
MICS Software
Claro, no núcleo de o sistema Norstar Voice Mail é um conjunto de software de gestão abrangente . Este software gerencia a maioria dos aspectos do sistema de telefone e também configura espaço em disco alocado para mensagens de telefone . Nortel usa seu próprio software MICS para controlar sistemas de telefone que usam Norstar Voice Mail . Este sistema possui suporte até 32 telefones e inclui não só o controle central para todas as unidades , mas também controlar a partir do telefone individual.
Pin Segurança
O sistema Norstar Voice Mail inclui recursos de segurança , tais como números de PIN para cada caixa de correio de voz. Estes pinos são selecionados em intervalos regulares determinados na classe de menu Serviço e ajudar a garantir a caixa de correio de privacidade nos escritórios , onde muitas pessoas usam o mesmo telefone. Além disso , as opções de lock-out de telefone pode ser usado para impedir aqueles que tentam colocar em um PIN incorreto .
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