Mudar seu número T-Mobile Pré-Pago é autoatendimento via **app T-Mobile** ou **site My T-Mobile**. Não dá para fazer discando código. Há **taxa de $15** (isenta às vezes para assédio/privacidade — pergunte ao suporte).
Método 1: App T-Mobile (Mais Fácil)
- Abra **App T-Mobile** → Entre.
- Toque **Conta** (embaixo) → **Configurações do perfil** → **Número de telefone**.
- Toque **Mudar número de telefone**.
- Selecione **Obter novo número** (aleatório) ou **Trazer seu próprio número** (portabilidade).
- Escolha **Código de área / Prefixo** (se disponível) ou aleatório.
- Confirme **taxa $15** (mostra antes de enviar).
- **Reinicie o telefone** quando solicitado. Novo número ativo em minutos (portabilidade: horas).
Método 2: Site My T-Mobile
- Vá a my.t-mobile.com → Entre.
- Passe mouse **Minha Conta** → **Perfil** → **Números de Telefone**.
- Clique **Mudar número** ao lado da sua linha.
- Siga prompts (igual ao app).
Método 3: Atendimento ao Cliente (Se Autoatendimento Falhar)
- Disk **611** do telefone T-Mobile, ou **1-877-778-2106** (Pré-Pago).
- Diga "Mudar número" para IVR → Atendente.
- Peça **isenção da taxa** se: assédio, stalking, violação privacidade, número reciclado para devedor. **Documentação pode ser necessária.**
Coisas Críticas para Saber
- Voicemail RESET: **Voicemails e saudação antigos APAGADOS.** Configure novo voicemail imediatamente.
- Histórico de Textos: **Pode não transferir.** Backup via app (SMS Backup & Restore) antes da mudança.
- 2FA / Contas: **Atualize TODA conta** (banco, email, social, Apple/Google) usando número antigo para 2FA **ANTES** da mudança. Use códigos de backup.
- RCS / iMessage: Pode levar 24h para re-registrar. Alterne off/on nas Configurações.
- eSIM: Se no eSIM, mudança acontece OTA. SIM físico: sem troca necessária.
- Seleção de Número: Limitada a pools disponíveis no seu **rate center** (área de faturamento). Não pode escolher número arbitrário.
Checklist Pré-Mudança
- [ ] Backup textos (SMS Backup & Restore / iCloud).
- [ ] Liste todas contas 2FA usando número antigo → **Atualize cada para novo número/app autenticador**.
- [ ] Notifique contatos-chave.
- [ ] Salve voicemails (voicemail operadora → *86 → salvar; ou Visual Voicemail → compartilhar/exportar).
- [ ] Tenha $15 (ou confirmação de isenção).
Faça pelo app. É instantâneo, transparente, e você controla o timing.
