Ao comprar um novo cartão de chamada, é melhor olhar além do preço de compra do cartão de chamada para outros fatores como qualidade, facilidade de uso e termos e condições gerais. Embora nem todos os cartões de chamada sejam iguais, muitos têm recursos básicos que, quando examinados mais de perto, podem revelar a verdadeira relação custo-benefício do cartão. Ao fazer uma comparação justa, um objetivo efetivo deve ser ler as letras miúdas, calcular os números e verificar quaisquer perguntas ou restrições que você acredita que poderiam limitar seu uso do cartão antes de fazer a compra.
Itens Necessários
- Número de atendimento ao cliente
- Internet
- Número de acesso ou ativação
- Calculadora
Instruções
- Compare a taxa. Pense na taxa de cobrança como mais do que o preço de compra do cartão de chamada. Por exemplo, considere a taxa de ativação (custo para ativar o cartão de chamada), taxa de conexão (custo para conectar cada chamada), taxa de cobrança (custo por ciclo de cobrança por chamada), o ciclo de cobrança (como o custo é aplicado para cada chamada -- digamos a cada 30 ou 60 segundos), e a taxa de serviço mensal ou anual (custo por mês ou ano que o cartão de chamada está em serviço) para melhor avaliar a taxa e o valor de custo por chamada do cartão de chamada.
- Compare recursos do cartão. Confirme que detalhes da conta (como o número de minutos disponíveis no cartão e o valor monetário disponível no cartão) são fornecidos em um site da empresa ou que um número de atendimento ao cliente gratuito está disponível para perguntas sobre uso do cartão. É importante notar que nem todos os cartões de chamada oferecem atendimento ao cliente gratuito ou números de contato, e chamadas para tal número podem ser cobradas por uma taxa local ou de longa distância dependendo do cartão.
- Verifique o número de países que podem ser contatados com o cartão de chamada. Nem todos os cartões de chamada podem ser usados para ligar para todos os países, e uma lista completa e/ou isenção de responsabilidade de países aprovados deve ser fornecida para garantir que o cartão de chamada correto seja comprado. Considere cartões que tenham o maior número de países com a taxa mais baixa para os países que você liga com mais frequência. Para um cartão de chamada doméstico, taxas internacionais podem ser mais altas que para um cartão de chamada internacional.
- Compare facilidade de uso. Determine quão facilmente você pode adicionar valor ao cartão de chamada; comunicar-se com a empresa por e-mail, carta escrita, comunicação pessoal ou telefone; obter um novo cartão de chamada se o cartão atual ficar danificado ou perdido (na maioria dos casos, você assume responsabilidade por cartões de chamada perdidos ou danificados); e revisar os termos e condições do cartão de chamada. Um cartão que é amigável ao usuário fornecerá o maior número dessas e outras conveniências de atendimento ao cliente.
- Descubra sobre políticas de atendimento ao cliente. Determine se o atendimento ao cliente está disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia, ou se horários de operação definidos são aplicados. Também, considere inconvenientes como precisar ligar durante horário comercial, mas residir em um fuso horário diferente.
