Ao usar receptor de satélite, você pode perder sinal de um canal específico ocasionalmente. Isso é frustrante, especialmente se é um canal que assiste sempre. Geralmente devido a dois problemas: antena desalinhada ou cartão de acesso desatualizado. Ambos são corrigíveis, mas precisam de ajuda da provedora.
Entre em contato com sua provedora de satélite e relate o problema. Agende visita de técnico para ajustar o alinhamento da antena.
Ligue a TV e sintonize o canal problemático. Se ainda não carregar, o problema é o cartão de acesso (o técnico testará antes de ir embora).
Desligue o receptor, abra o slot do cartão de acesso na frente. Empurre o cartão atual para dentro do receptor para desbloquear.
Remova o cartão velho, insira o novo cartão de acesso. Ligue o receptor; ele atualiza automaticamente. Sintonize o canal que não recebia; a programação deve carregar.
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