Receptores de satélite são dispositivos alugados ou vendidos a clientes para uso com seu serviço de TV via satélite. Apesar de bastante avançados, receptores de satélite não são imunes a certos problemas técnicos intermitentes, como distorção de qualidade de imagem e áudio, canais faltando ou piscando, ou até desligando inesperadamente por conta própria. Seu provedor de satélite tem equipes de suporte técnico para resolver estes problemas e outros. Mas reserve alguns momentos para tentar alguns passos de solução de problemas por conta própria antes de contatar qualquer ajuda externa. Frequentemente, esses problemas podem ser resolvidos em apenas alguns momentos.
Reinicie o receptor desconectando seu cabo de energia por 30 segundos, e conectando-o novamente. Permita que o receptor tenha tempo suficiente para reiniciar e observe por alguns minutos para ver se ele permanece ligado. Um reset simples provavelmente resolverá o problema. Se o receptor ainda desligar sozinho, mais solução de problemas é necessária.
Verifique a conexão de energia AC que conecta o receptor à sua fonte elétrica. Primeiro, veja se o cabo soltou da parte traseira do receptor. Fixe o cabo naquele lado, e então verifique o outro lado onde conecta em uma tomada elétrica ou protetor de surto. Uma vez que aquele lado do cabo de energia também está seguro, observe o receptor por alguns minutos para ver se ele permanece ligado mais consistentemente.
Conecte o cabo de energia AC em uma fonte elétrica diferente temporariamente para fins de teste. Agora que você determinou que um cabo de energia solto não é a culpa, outros culpados prováveis são um cabo de energia defeituoso ou uma fonte elétrica ruim. Para testar estes, conecte o cabo elétrico em uma tomada diferente ou protetor de surto e verifique se o problema é resolvido. Se não, o cabo de energia do receptor ou o próprio receptor pode precisar ser substituído. Se o receptor permanece ligado enquanto conectado em uma tomada diferente, você deve ter um eletricista examinar quaisquer tomadas que pareçam estar perdendo corrente intermitentemente, ou substituir quaisquer protetores de surto com defeito.
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