O ViewSat Platinum é um receptor de satélite free-to-air (FTA) usado para obter programação de satélite não codificada de qualquer local no mundo. Este serviço é substancialmente diferente da Dish Network e DirecTV, pois você não paga pelo serviço e as estações recebidas são diferentes. No entanto, se o receptor não estiver funcionando corretamente, você precisará realizar algumas etapas diferentes de solução de problemas para determinar o que exatamente está causando o problema.
Verifique os cabos que vão do receptor ViewSat Platinum para a televisão. Se os cabos de áudio e vídeo não estão inseridos nas portas completamente, o sinal de áudio e vídeo não vai alcançar o sistema de televisão.
Verifique sua antena parabólica por qualquer detrito ou itens que possam estar bloqueando sua visão do céu. Estas partículas podem impedir a antena parabólica de enviar uma imagem clara para o receptor.
Conecte o receptor ao seu computador via cabo de dados USB, depois navegue até o site ViewSat Platinum de onde você comprou o equipamento. Baixe os arquivos .bin da página "Support" (Suporte) e aguarde os arquivos baixarem. Clique "Iniciar", "Computador" e clique duas vezes no ícone do dispositivo removível. Quando a nova janela carregar, clique e arraste os arquivos .bin baixados para a janela aberta para atualizar a programação.
Desligue o receptor ViewSat Platinum e desconecte-o de qualquer dispositivo elétrico ou tomada. Isso permite que o hardware interno reinicie. Após alguns minutos, reconecte o equipamento à tomada de energia e ligue o equipamento novamente. O sinal de satélite reinicia, permitindo que você receba a programação de satélite novamente.
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