A DirecTV permite mover um receptor de uma conta para outra, desde que o titular original da conta possua a unidade em vez de alugá-la. Para ativar um receptor DirecTV em uma conta separada, o novo titular da conta deve comprar um novo cartão de acesso. Cartões de acesso estão vinculados à conta em que foram originalmente ativados. Você pode comprar um novo cartão de acesso por telefone através do atendimento ao cliente.
Verifique o receptor para um número de identificação do receptor. O número está localizado no painel traseiro do receptor.
Disque 800-347-3288 para contatar a DirecTV, e selecione a opção de atendimento ao cliente.
Dê ao atendente o número do receptor se você não tem certeza se o receptor foi comprado ou alugado. Receptores alugados não podem ser ativados em outra conta.
Informe ao atendente de atendimento ao cliente que você precisa de um novo cartão de acesso. A DirecTV enviará um novo cartão pelo correio, junto com um envelope pré-pago para devolver o cartão de acesso antigo.
Ligue para a linha de ativação no 800-531-5000 quando receber o novo cartão de acesso. Quando falar com o atendente, mencione que está ativando um receptor que estava anteriormente em outra conta.
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