A Mitsubishi é uma empresa japonesa que fabrica diversos dispositivos eletrônicos, automóveis e eletrodomésticos. Começou como empresa de navegação no final de 1800, mas evoluiu para fabricante global de eletrônicos. Lançou seu primeiro televisor eletrônico em 1953 e fabrica TVs desde então. Televisores Mitsubishi às vezes enfrentam dificuldades técnicas e falhas mecânicas que prejudicam o desempenho.
Vários recalls foram emitidos para TVs Mitsubishi. Muitos modelos Premium Flat Panel tiveram problemas no módulo LCD que exigiam substituição. O recall afetou modelos LT-40133, LT-40134, LT-46144, LT-46244, LT-52133, LT-52144 e LT-52244. Mitsubishi ofereceu reparo gratuito e extensão de garantia de um ano. Várias TVs de projeção DLP tiveram problema com aviso falso de fluxo de ar que desligava a TV, resultando em recall amplo. Outras TVs DLP tiveram problemas no motor óptico que exigiam reparo. Reparos foram gratuitos e garantia estendida em dois anos. A lâmpada do projetor não foi coberta nesse recall.
Uma das queixas mais comuns em TVs Mitsubishi é chamada de "luz verde piscando da morte". Ocorre tipicamente em TVs de projeção traseira. A TV não liga, e o botão de energia pisca luz verde ligado/desligado repetidamente. Os capacitores internos normalmente precisam ser substituídos para a TV funcionar normalmente. Capacitores nos modelos afetados são tipicamente subdimensionados e queimam após uso prolongado.
Vários processos foram movidos contra Mitsubishi por TVs que explodiram repentinamente e causaram incêndios. A posição inicial da Mitsubishi era que TVs não poderiam explodir, então reclamações não eram válidas. Depois revelou-se que eles tinham registros de 66 instâncias no Japão de aparelhos que superaqueceram ou pegaram fogo, mas nunca reportados.
TVs de alta definição da Mitsubishi foram geralmente bem avaliadas, especialmente as HDTVs com iluminação a laser, com boa qualidade de imagem e desempenho inicial excepcional. Muitos problemas tendem a surgir cerca de dois ou três anos após o lançamento do aparelho.
Mitsubishi desenvolveu má reputação em muitos círculos devido ao que foi considerado atendimento ao cliente mínimo e questões documentadas de negar responsabilidade por defeitos. Time Asia reportou sobre a negação dos aparelhos explosivos e a descoberta subsequente de que a empresa ocultou relatórios sobre defeitos de design. Vários sites anti-Mitsubishi surgiram em resposta.
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