Tela preta mas luz de alimentação acesa? Verifique estes itens em ordem.
1. Básicos de Energia / Conexão
- Tomada funciona? (Teste com uma lâmpada).
- Cabo de energia bem encaixado na TV e na parede.
- Protetor de surto / régua ligado, não desarmado.
- Teste direto na tomada da parede.
2. Fonte de Entrada Incorreta
- Controle remoto: botão Input / Source → alterne HDMI 1, HDMI 2, HDMI 3, AV, TV, etc.
- Etiquete as portas (fita + caneta) para evitar confusão.
3. Cabo HDMI / Falha no Handshake
- Desconecte HDMI nas duas pontas → reconecte firmemente.
- Teste cabo HDMI diferente (certificado Premium High Speed / Ultra High Speed para 4K/HDR).
- Teste porta HDMI diferente na TV.
- Reinicie o dispositivo fonte (TV a cabo, console, stick).
4. Falha do Backlight (Tela Escura, Som Funciona)
- Ilumine a tela com lanterna a 45° — vê imagem fraca? = backlight morto (tiras LED ou placa driver).
- Reparo: assistência técnica ($100–$300) ou substituição se antiga.
5. Configurações de Exibição / Modo de Imagem
- Menu → Imagem → Brilho/Backlight não no zero.
- Modo Eco / Economia de Energia → DESLIGADO (escurece agressivamente).
- Restaurar Configurações de Imagem para Padrão.
6. Falha de Software
- Hard reboot: Desligue TV da tomada 60 seg → ligue → ligue a TV.
- Verifique Atualização do Sistema (Configurações → Suporte → Atualização de Software).
- Reset de fábrica (último recurso) — perde apps/logins.
7. Falha na Placa Principal / T-Con / Painel
- Sem backlight, sem imagem, sem resposta ao teste da lanterna.
- Placa de energia, placa principal, placa T-Con, ou o próprio painel.
- Custo de reparo frequentemente > 50% do valor da TV — substitua se >5 anos.
Fluxo de Decisão
- Tem som? → Sim → Backlight ou fonte. Não → Placa de energia/principal.
- Teste da lanterna → imagem visível? → Backlight.
- Menu acessível? → Configurações/Fonte. Não → Placa principal.
Comece simples: cabos, entrada, reinicialização. Depois teste da lanterna. Então decida reparo vs substituição.
