As TVs LCD Samsung têm reputação de construção durável e imagens nítidas e claras. Como qualquer outro tipo de televisão, no entanto, elas apresentam seus problemas, e TVs LCD podem não ser ideais para suas condições de visualização. É útil entender o que você está adquirindo antes de comprar. Procure por problemas recorrentes específicos da marca e consulte o site da Samsung para opções de suporte quando necessário.
As TVs LCD Samsung tendem a ter os mesmos problemas de outras marcas — como tendência a borrar em ações rápidas na tela e uma leve pausa ao trocar de canal. Existem também alguns problemas específicos da Samsung. A empresa resolveu a comparativa falta de saturação de cores em seus modelos, mas alguns modelos de TVs LCD Samsung — especialmente o UN46B8000 — apresentam problemas com supersaturação de cores. As TVs LCD Samsung são propensas a captar reflexos na tela de fontes de luz próximas e sofrem com backlight flutuante, que altera o brilho da imagem dependendo do programa assistido.
É importante diferenciar entre um problema genuíno da TV LCD Samsung e uma questão de solução de problemas que pode ser corrigida facilmente. Se uma imagem não aparece na tela quando deveria, pode indicar que a carcaça da lâmpada está aberta. Feche-a corretamente conforme o manual de instruções. As TVs LCD Samsung têm temporizadores automáticos projetados para ligar e desligar a TV em horários específicos. Se sua TV LCD desliga repentinamente, você provavelmente configurou o temporizador inadvertidamente. Consulte o manual do proprietário e execute seu guia de solução de problemas antes de considerá-lo um problema específico.
Problemas de TVs LCD Samsung tendem a ser mais prevalentes em modelos mais antigos, fabricados quando a tecnologia era comparativamente nova e muitos bugs ainda não haviam sido resolvidos. Os problemas foram diminuídos ou eliminados à medida que novos modelos foram lançados.
A origem dos problemas com TVs LCD Samsung depende largamente da natureza específica do problema. No caso de reflexos, originou-se do design da própria tela, enquanto o backlight flutuante foi causado por problemas de programação no software da TV. Corrigir problemas como supersaturação torna-se difícil porque os menus abrangentes na tela da Samsung dificultam encontrar o controle certo para abordar o problema de saturação.
A Samsung possui uma página de solução de problemas em seu site, abordando muitos dos problemas recorrentes de suas TVs LCD. Por exemplo, o problema de lag de movimento pode ser corrigido definindo a taxa de atualização para 120 MHz e/ou desativando o recurso de processamento 120 Hz. O problema do backlight flutuante pode ser corrigido baixando firmware do site da Samsung para a TV. Outros problemas foram resolvidos por design aprimorado em modelos mais novos. Por exemplo, componentes antirreflexo foram adicionados às telas de TVs mais novas, que reduzem ou eliminam problemas de reflexo.
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