Um Ponto de Informação Digital (DIP) é um quiosque self-service implantado em ambientes de transporte para entregar informações de viagem em tempo real e serviços transacionais sem assistência de equipe. Pense nele como um ATM para transporte público.
Funções Principais
- Horários em tempo real: Quadros de partida/chegada ao vivo para ônibus, trens, bondes, balsas — alimentados por AVL (Automatic Vehicle Location) e sistemas CAD/AVL.
- Planejamento de viagem: Roteamento origem-destino com baldeações, tempos de caminhada, filtros de acessibilidade, políticas de bicicleta a bordo.
- Informação de tarifa e pagamento: Exibe regras tarifárias; vende/valida bilhetes (EMV contactless, carteira móvel, smart cards, QR codes); emite bilhetes ou recibos impressos.
- Wayfinding: Mapas interativos para pontos, estações, elevadores, saídas, marcos próximos.
- Alertas de serviço: Interrupções, desvios, elevadores fora, níveis de lotação — enviados do centro de controle.
- Multilíngue e acessibilidade: Saída de áudio, alto contraste, leitores de tela, 15+ idiomas típico.
Locais Típicos
- Estações de trem/metrô (zonas paga e não paga)
- Estações BRT (Bus Rapid Transit)
- Centros de transporte / hubs intermodais
- Plazas de transporte terrestre de aeroportos
- Paradas de trânsito de campus universitário/corporativo
- Distritos turísticos, centros de convenções
Arquitetura de Hardware
| Componente | Spec Típico |
|---|
| Display | 19″–55″ LCD legível ao sol (1500+ nits), toque PCAP, vidro anti-vandalismo (IK10) |
| Computação | PC industrial (fanless, wide-temp), Intel/ARM, 8–16 GB RAM, SSD |
| Conectividade | Ethernet cabeado (PoE+), fallback 4G/5G, Wi-Fi 6 para dispositivos locais |
| Periféricos | Leitor contactless (ISO 14443), scanner QR/código de barras, impressora recibo, jack áudio, speaker |
| Gabinete | Aço inox/pintado, IP65 outdoor, HVAC para climas extremos |
| Energia | 110/220 VAC ou PoE++ (90W); UPS backup 15–30 min |
Stack de Software
- CMS: Gestão central de conteúdo (atualizações de horário, push de alertas, rotação de assets).
- Motor de planejamento de viagem: Consumo GTFS/GTFS-RT, NeTEx, SIRI.
- Integração de tarifa: Baseada em conta (EMV, móvel) ou centrada em cartão (MIFARE, CALYPSO).
- Analytics: Heatmaps de uso, logs de consulta, telemetria de erro, tempo de permanência.
- Monitoramento remoto: Health checks (disco, temp, conectividade), auto-reboot, atualizações OTA.
Benefícios Sobre Sinalização Estática
- Resposta dinâmica a condições em tempo real
- Reduz carga de consultas à equipe
- Gera dados de uso para planejamento de serviço
- Receita: publicidade, upsell de bilhetes, patrocínios de wayfinding dinâmico
- Equidade: atende passageiros sem smartphones/planos de dados
Principais Fornecedores
Init, Trapeze, Cubic, Thales, Scheidt & Bachmann, LG CNS, NEC, integradores locais. Aquisição tipicamente via licitação pública com contratos de manutenção 5–10 anos.
DIPs preenchem a lacuna entre apps de smartphone (pessoais, opcionais) e sinais estáticos (fixos, genéricos) — entregando inteligência de trânsito personalizada e em tempo real no ponto de decisão.
