A distorção de qualidade de imagem é provavelmente um dos problemas técnicos mais comuns experimentados por telespectadores. Problemas de qualidade de imagem podem se manifestar de várias formas, incluindo estático ou pixelização, descoloração ou sinais de imagem e áudio fora de sincronia. Você pode contatar sua operadora a cabo para resolver esses problemas, mas frequentemente podem ser resolvidos com alguns passos simples e indolores de solução de problemas que qualquer um pode completar e requerem apenas um pequeno investimento de tempo.
Reinicie seu decodificador digital a cabo desplugando seu cabo de alimentação por 30 segundos e plugando de volta. Se você não usa decodificador digital, use o mesmo procedimento com o cabo de alimentação da TV. Após todos os equipamentos reiniciarem completamente, ligue-os novamente e verifique se a imagem e o som estão agora devidamente alinhados.
Desrosqueie o cabo coaxial que conecta sua tomada de cabo na parede à entrada coaxial no seu decodificador digital ou na própria TV. Remova o cabo completamente e verifique a agulha de cobre que passa pelo meio por qualquer dobra ou dano. Dobras leves geralmente podem ser corrigidas manualmente. Se a agulha estiver muito dobrada ou danificada, provavelmente precisará ser substituída. Seja qual for o caso, conecte o cabo coaxial de volta na entrada na caixa ou TV e verifique novamente o feed por melhorias na sincronia de áudio e vídeo.
Verifique os outros canais na sua grade a cabo e as outras TVs na casa para determinar o alcance do problema. Uma causa comum de vídeo e áudio fora de sincronia é uma simples interrupção na transmissão; se todas as TVs na sua casa exibem o mesmo problema de sincronia nos mesmos canais, esta é a explicação mais provável e você precisará reportar o problema à sua operadora. Se múltiplos canais em uma TV exibem o problema e você não vê o mesmo problema em outras TVs, o problema é provavelmente no decodificador digital ou na própria TV, e você precisará solucionar individualmente esses dispositivos.
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