Se há uma coisa que pode acabar com uma maratona na Netflix, é quando os lábios dos atores não combinam com o som na sua TV, como um filme do Godzilla de 1966. Existem várias causas possíveis para o áudio e vídeo estarem fora de sincronia em uma TV — geralmente relacionadas ao hardware em si, problemas de streaming ou falhas no cabo — mas apenas uma reação: extrema irritação. Embora cada caso varie, verifique estas causas comuns e suas soluções não muito dolorosas para voltar a maratonar.
Seja você usando uma Sony, Panasonic, Vizio ou Samsung, atraso de áudio nunca é divertido. Embora problemas de sincronia de áudio raramente sejam causados pela TV em si, alguns problemas podem se resumir ao seu hardware.
Para eliminar a TV da lista de possíveis culpados, encontre uma fonte que você sabe que não tem problemas de áudio, como um disco Blu-ray totalmente funcional ou um vídeo do YouTube com o qual você está familiarizado. Reproduza nos alto-falantes integrados da TV — não em um sistema de som externo — e veja se detecta alguma inconsistência. Em algumas TVs, como Samsung com problemas de atraso de áudio, você pode encontrar uma opção "reset" ou "resetar som" no menu de configurações de som. Redefina o som para recuperar a sincronia.
Da mesma forma, certifique-se de que não está usando o modo jogo da TV ao assistir filmes e confirme que sua smart TV está rodando o firmware mais recente disponível.
Se você usa alto-falantes externos, como soundbar ou home theater, tente desligar a TV e seu equipamento de som, desconectar o sistema de som e deixar tudo descansar por alguns minutos antes de reconectar e ligar tudo novamente. Se seu sistema de som tem configurações de atraso de áudio, verifique se o atraso está definido entre zero e 300 milissegundos. Você também pode encontrar esta opção no seu player Blu-ray.
Enquanto estiver mexendo nessas configurações, tente alterar a configuração de saída de áudio digital da TV para "PCM" e desligar sua sincronia A/V, se disponível, para "Desligado", "Ligado" ou "Auto" e ouvir qualquer diferença.
Se os lábios não combinam com o som na TV enquanto assiste Netflix ou outro serviço de streaming, confira outro título ou dois no serviço para confirmar se é um problema do seu lado e não um vídeo mal sincronizado no lado do serviço. Se for o último, seja um bom samaritano e reporte o vídeo problemático ao atendimento ao cliente.
Se tudo está fora de sincronia, tente assistir o conteúdo do início. Às vezes, retroceder ou avançar o vídeo causa dessincronização, e este método pode ressincronizá-lo. Se estiver usando uma streaming box ou stick, reinicie esse dispositivo e tente novamente. Por fim, desinstale seu app de streaming, baixe novamente e faça login em uma instalação nova.
Quando o áudio e vídeo do cabo estão fora de sincronia, olhe para seu set-top box para uma solução potencial. Você já tentou reiniciar seu cabo box desplugando por 15 segundos, ligando de novo e esperando 20 minutos para ligar novamente, certo?
Com isso fora do caminho, pegue o controle remoto do set-top box. No guia na tela, acesse as configurações e procure um recurso chamado "Programação de Áudio Secundária" ou "SAP". Defina esta função como "Desligado". Da mesma forma, se sua TV tem configuração SAP, desligue-a ou defina para modo estéreo.
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