Se você é assinante Comcast e descobre que faltam canais, primeiro verifique se os canais ausentes estão incluídos no seu pacote. Você só tem direito aos canais do seu pacote. Se um canal desejado não está incluído, contate a Comcast para upgrade. Se faltam canais que deveria ter, pode haver problema com CableCARD Comcast, ou precisa instalar decodificador ou comprar nova TV.
Compre uma TV digital cable-ready mais nova. Segundo FAQ da Comcast "What should I do if I am unable to receive all channels", "Alguns aparelhos cable-ready antigos não captam a gama completa de canais que oferecemos." Se não quer nova TV, instale decodificador Comcast na TV antiga para receber todos canais CATV aos quais tem direito.
Contate suporte Comcast.
Peça novo CableCARD. Agende visita de técnico Comcast para instalar o cartão. Instalação profissional por técnico Comcast é obrigatória para instalação correta.
Insira o cabo da tomada de parede (instalado por técnico Comcast) na porta RF "Cable In" no painel traseiro do decodificador. Gire o conector rosqueado no sentido horário para fixar.
Use outro cabo coaxial para conectar a porta RF "TV Out" do decodificador à entrada RF "Antenna In" da TV. (Faça apenas se conectando a TV de definição padrão.)
Conecte uma extremidade do cabo HDMI na porta HDMI do decodificador e a outra na porta HDMI da TV. (Faça apenas se conectando a TV de alta definição.)
Ligue TV e decodificador Comcast. Sintonize TV no canal 3 se for definição padrão. Use botão "Input" no controle da TV para selecionar fonte HDMI se for HDTV.
Contate suporte Comcast para ativar seu decodificador.
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