Esse placeholder significa que o navegador não consegue decodificar ou carregar o vídeo. Causas comuns:
- Stream corrompido/incompleto – Atualize, tente outro vídeo.
- Buffer insuficiente – Pause 30 s; verifique largura de banda (precisa 5 Mbps HD, 25 Mbps 4K).
- Incompatibilidade de codec – Site serve HEVC/AV1 mas GPU não tem decoder. Tente outro navegador (Firefox tem fallback SW).
- Falha de DRM – Módulo Widevine/PlayReady desatualizado. Chrome:
chrome://components → atualize Widevine. - Interferência de extensão – Bloqueador de anúncios, ferramenta de privacidade, downloader de vídeo. Desative seletivamente.
- Versão do navegador – Atualize para o último; Safari/Edge antigos não têm suporte MSE/EME.
- Aceleração de hardware – Desligue nas configurações do navegador (às vezes corrige caixa verde/preta).
- Driver GPU/SO – Atualize driver de vídeo; Intel iGPU costuma precisar driver DCH mais recente.
Teste em janela anônima + navegador diferente para isolar. Se todos falharem, CDN/encoding do site está quebrado — reporte a eles.
