Houve relatos de vários problemas com algumas TVs da Samsung ao longo dos anos, mas se você deve trocar o seu depende dos problemas específicos * sua * TV está enfrentando. Definitivamente, vale a pena investigar uma TV de um mês com problemas.
Para determinar se você deve trocar sua TV Samsung, considere estes pontos:
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Que problemas específicos você está enfrentando? É uma falha de software, um mau funcionamento de hardware (como sangramento da luz de fundo, pixels mortos ou problemas de som) ou outra coisa? Seja específico ao descrever o problema.
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o problema é significativo? Uma falha menor e pouco frequente pode não justificar uma troca, enquanto uma questão importante e persistente definitivamente o faz.
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Verifique os problemas conhecidos da Samsung: Pesquise on -line por "Problemas da Samsung TV [número do modelo]" para ver se seu modelo específico conhece problemas generalizados. Isso lhe dará contexto.
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Revise sua garantia: Sua TV provavelmente vem com uma garantia. Verifique os termos e condições. Ele descreverá as opções de reparo ou substituição disponíveis para você.
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Entre em contato com o suporte da Samsung: O suporte ao cliente da Samsung pode ajudar a diagnosticar o problema e determinar o melhor curso de ação. Eles podem oferecer etapas de solução de problemas ou um reparo/substituição.
Não assuma que você deve trocá -lo com base em reclamações gerais on -line. Concentre -se em sua experiência individual e siga as etapas acima para tomar uma decisão informada.
