Ecrã branco/cinzento em branco geralmente significa que o controlador do display não está a receber dados de vídeo válidos. Percorra estes passos por ordem — mais barato primeiro.
1. Carregue Corretamente
Ligue a carregador 5 V/1 A+ conhecido-bom por ≥2h. Li-ion profundamente descarregada pode bootar MCU mas brown-out no circuito bias do LCD.
2. Reset Forçado
- Clip no pinhole de reset (etiquetado RST) por 5s.
- Ou segure Power 20–30s (alguns precisam Power + Volume Up).
3. Inspecione Dano Físico
- Vidro rachado, marcas de pressão, indicadores água (ponto vermelho perto bateria/slot SD).
- Bezel solto a pressionar flex cable.
4. Recarregar Firmware (Se Dispositivo Enumerar via USB)
- Ligue a PC; verifique Device Manager para "MTP Device" ou bootloader "Rockchip/Beken/ATJ".
- Use ferramenta upgrade firmware do fabricante (geralmente no site suporte) para re-flashar imagem stock.
- Aviso: Firmware errado brica permanentemente. Combine número modelo exatamente.
5. Reset Fábrica via Menu (Se Ecrã Funcionar Momentaneamente)
Definições → Sistema → Reset → Apagar Tudo. Faça backup da música primeiro.
6. Verificação Realidade Hardware
- Ribbon cable desencaixado → requer abrir (anula garantia).
- Painel LCD morto → custo substituição ≈ valor dispositivo.
- Falha PMIC / MCU → reparação nível board apenas.
Se em garantia: Pare no passo 2 e RMA. Se não: Passos 1–4 corrigem ~60% casos ecrã cinzento; além disso, economia reparação raramente compensa players sub-50€.
