Seja troubleshooting glitch, preparando TV para revenda, ou querendo clean slate, factory reset devolve sua Samsung Smart TV à condição out-of-the-box. Passos para maioria modelos Tizen 2017+.
Reset Padrão (Mantém Conta Samsung)
- Ligue TV e pegue controle.
- Pressione botão Home → selecione ícone Configurações (engrenagem) canto sup. dir.
- Navegue para Geral → Reset.
- Digite PIN conta Samsung (padrão frequentemente 0000 se nunca definiu).
- Confirme Reset. TV reinicia e lança wizard configuração inicial.
Factory Reset Completo (Apaga Tudo — Para Revenda)
Após passo 4 acima, escolha Full Reset em vez de Reset. Apaga todos dados pessoais, apps baixados, senhas Wi-Fi, e desvincula conta Samsung.
Se Esqueceu PIN
- Na tela PIN, selecione Esqueci PIN?
- Entre com credenciais conta Samsung na TV ou em account.samsung.com.
- Crie novo PIN, prossiga com reset.
Antes do Reset — Tente Estes Primeiro
- Power-cycle: Desplugue TV por 60 segundos, plugue de volta.
- Atualização software: Config → Suporte → Atualização Software → Atualizar Agora.
- Reset Imagem/Som: Config → Imagem (ou Som) → Config. Especialista → Reset Imagem (ou Som).
Nota: Factory reset não tem desfazer. Faça backup de configurações importantes ou logins apps antes.
